Diseño UI/UX de Biante, app para trámites notariales en El Salvador

¿Cómo se diseña una app para hacer trámites notariales desde el celular?

Diseño UI/UX y prototipado Diseño de interfaz para app móvil Arquitectura del catálogo de servicios Flujos guiados por pasos Carga de documentos y seguimiento de casos Chat y agendamiento dentro de la app Pantallas de pago y checkout Sistema de ilustración y lenguaje visual

Biante es una app que conecta a las personas en El Salvador con los notarios y abogados que resuelven sus trámites: compraventa de vehículos, testamentos, copias certificadas, compraventa de inmuebles, contratos de arrendamiento, poderes. Diseñamos la experiencia de producto completa, desde la primera pantalla hasta el documento firmado.

La parte difícil nunca fue la ley. Es que un trámite notarial es invisible: no sabes qué servicio necesitas, qué documentos llevar, quién tiene tu caso ni cuánto va a tardar. La app tenía que hacer visible todo eso.

Un trámite notarial convertido en pasos que cualquiera puede seguir

En vez de un formulario, la app es un camino numerado: elige el servicio legal que necesitas, mira exactamente qué documentos tener a la mano antes de empezar, súbelos desde el teléfono y paga. Cada pantalla responde a la única pregunta que el usuario tiene en ese momento —qué hago ahora— y a nada más. Las ilustraciones cargan con ese trabajo: una mano con una llave para la compraventa de vehículo, una mano con una tarjeta para el paso de pago, de modo que el sentido de la pantalla se entiende antes de leer el texto.

De elegir el servicio a firmar con el notario

El prototipo cubre el recorrido completo: onboarding, registro con número salvadoreño, el inicio con la búsqueda de servicios y el trámite en curso, el catálogo de servicios notariales, los pasos guiados, la lista de documentos requeridos, la carga de archivos, la administración de casos con el notario asignado y su honorario, el chat para agendar la cita de firma, y el flujo de pago con dirección de entrega y tarjeta.

El resultado es un servicio que alguien puede completar la primera vez sin saber vocabulario legal, y un caso que ambas partes siguen desde la misma pantalla.

TRÁMITES SIN VUELTAS Y SIN TENER QUE ADIVINAR NADA